• Audit de l'organisation commerciale

De la même façon qu'un dirigeant fait auditer ses comptes, auditer votre service commercial vous permet de vérifier qu’il garde son efficacité maximale dans le monde concurrentiel dans lequel votre entreprise évolue.
Nous analysons l’activité des commerciaux, la qualité de votre organisation commerciale, et son adaptation à votre marché. Cet audit conduit ensuite à l’optimisation des performances de votre force commerciale, pour vous rendre ainsi plus compétitif.

• Audit de l'accueil téléphonique

L'accueil téléphonique est le premier contact entre les clients, les prospects et l'entreprise. Il est le reflet de son image de marque et la première impression que l'interlocuteur aura et gardera

• Formations

Vous souhaitez former ou perfectionner vos équipes commerciales (conseillers, télé-prospecteurs,
vendeurs sédentaires, secrétaires commerciales), ou toute personne de l'entreprise chargée de prospecter, de prendre des rendez-vous avec des clients ou de prospects.

Nous avons développé un large programme de formation couvrant les domaines suivants :
• émission d'appels
• réception d'appels
• recouvrement de créances
• télévente
• d'une équipe de télé conseillers
• techniques de vente