Afin de fédérer les forces de nos entreprises, les actionnaires de Centre Relations Clients décident de créer,
en 1999, le groupe Fimadev. Chacune des entités est spécialisée dans son domaine d’intervention : la relation clients (Centre Relations Clients), la maîtrise des langues étrangères (inlingua), les solutions Internet (Fim@info), l’intérim dans les métiers du télémarketing (Excelliance), et le soutien scolaire (Openschool).

L'alliance de ces entreprises résulte de deux orientations stratégiques :

1. Notre volonté d'offrir à nos clients une panoplie de services très large, afin de maximiser notre connaissance du client et de ses clients, et par là-même d'optimiser notre efficacité.

2. La nécessité de mutualiser nos ressources : l'évolution technologique et l'hyperspécialisation des métiers, nécessaires pour offrir un niveau de service toujours optimal à ses clients, créent une réelle difficulté pour les PME. La mutualisation des ressources nous permet de toujours mettre au service du client les meilleurs spécialistes dans chaque métier.