Secteur de l'Automobile - Centre relations clients

Plus de 2 350 000 contacts par an
Près de 35 ans d’expérience au service du Secteur Automobile
Des partenariats privilégiés avec les Constructeurs :Renault, Stellantis, référencé UNICAP depuis 2015.

Fort de nombreuses références avec des acteurs majeurs et des constructeurs du domaine AUTOMOBILE, Centre relations Clients connaît et respecte les contraintes constructeurs.

Nous avons identifié des enjeux autant concernant la gestion de vos leads que pour la conquête et la fidélisation de vos clients.

Notre mission

Optimiser votre joignabilité

Réduire vos coûts de traitement

Développer votre activité commerciale, acquérir de nouvelles parts de marché

Évaluer la satisfaction de vos clients, analyser et comprendre

Le secteur Automobile est un marché spécifique pour lequel la réactivité, la maîtrise du discours et la connaissance du secteur sont clés :

Accueil téléphonique
Détection de projet
Opérations commerciales / Offres promotionnelles / Evènementiel (JPO)
Transformation de leads
Prise de rendez-vous après-vente
Enquêtes Satisfaction Atelier / Recontact Clients Après Travaux / Enquêtes Livraisons de véhicule (VN/VO)

… autant d’étapes dans le parcours client que Centre Relations Clients réalise depuis plus de 30 ans pour de nombreux groupes et concessions automobiles.

Nos plus

Qualification de fichiers

Envoi de SMS et de mailings

Développement informatique

Vous souhaitez augmenter la fidélité de vos clients et développer votre business ?

Contactez-nous

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux !

Découvrez nos prestations à travers leur témoignage

Le Groupe automobile GUYOT

Au sein du groupe GUYOT, qui détient plusieurs concessions automobiles en Côte d’Or (groupe-guyot.fr), l’urgence était de prioriser les services .....