Retrouvez chaque mois les tendances, articles & conseils de nos experts autour de la relation client !
Gérer la Relation Client quand on propose une multitude de services et prestations n’est pas toujours aisé. Equipes mutualisées ou dédiées ? Profils généralistes et polyvalents, ou compétences techniques pointues
Ce mardi dernier a eu lieu le Déjeuner de Rentrée du Groupe FIMADEV durant lequel l’équipe de CRC Dijon était présente aux côtés des différentes équipes du groupe (Inlingua, Fimainfo,
Centre Relations Clients lance ce lundi 19 septembre un concept inédit en Côte d’Or avec l’organisme de formation Selforme : La CRC Academy ! Le concept de la CRC Academy : Centre Relations
Problématique : Dans le cadre de sa croissance, le groupe a lancé une campagne de télémarketing pour présenter la prestation de service, générer des leads et assoir sa notoriété. C’est
Comment a débuté ton aventure chez Centre Relations Clients ? A/ Cela a débuté en 2000 : à l’issue d’un stage que j’ai réalisé pour valider mon BTS, Mr GAUTHERON
Pour vous faire découvrir davantage Centre Relations Clients, nous mettons en lumière ceux sans qui rien ne serait possible : nos téléconseillers. Aujourd’hui découvrez le portrait de Marion :
C’est parce que nos clients cherchent à optimiser leur service client ou leur centre de contact qu’ils font appel aux prestations de Centre Relations Clients. En externalisant tout ou
Après une année particulière, c’est la rentrée chez CRC ! L’occasion pour tous nos téléconseillers de se retrouver pour faire le point sur les projets et challenges en cours. Un
