📍 Autun · 💼 Intérim · 📅 28 octobre → 4 décembre · 🎓 Formation du 26 au 28 octobre
Vous êtes à l’aise au téléphone, rigoureux(se) et avez le sens du contact ?
Centre Relations Clients recrute une dizaine de télé-enquêteurs à Autun pour une mission d’intérim du 28 octobre au 4 décembre 2026.
Votre mission
En tant que télé-enquêteur, votre mission principale sera de réaliser des enquêtes à distance et de contrôler les informations transmises par les entreprises.
Vous serez notamment chargé(e) de vérifier la qualité et la cohérence des données recueillies et, lorsque cela est nécessaire, de contacter les entreprises afin de compléter ou corriger les informations.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- contrôler et réaliser des enquêtes ;
- vérifier la qualité et la cohérence des données recueillies ;
- effectuer des appels sortants ;
- poser des questions précises en respectant le script fourni ;
- enregistrer avec précision les informations recueillies ;
- répondre aux questions des personnes contactées et clarifier leurs éventuels doutes ;
- participer à la synthèse des résultats d’enquête ;
- signaler les éventuels problèmes techniques ou objections récurrentes rencontrés pendant les enquêtes.
Vous pourrez également être amené(e) à effectuer des saisies dans une base de données et à traiter certaines opérations de back-office par e-mail, courrier ou SMS.
Le profil recherché
Pour mener à bien cette mission, nous recherchons avant tout des personnes ayant un bon sens du contact, faisant preuve de rigueur, d’organisation et d’écoute.
Vous êtes à l’aise dans les échanges téléphoniques et savez adapter le débit et l’intonation de votre voix. Vous appréciez également le travail en équipe et savez faire preuve de courtoisie et de dynamisme.
Les qualités et compétences recherchées
✓ Une bonne maîtrise de l’orthographe
✓ Une bonne aisance à l’oral et au téléphone
✓ De la rigueur et de l’organisation
✓ Une bonne capacité d’écoute active
✓ Un bon relationnel
✓ De la courtoisie et du dynamisme
✓ Une capacité à travailler en équipe
✓ Un bon sens de l’observation et une certaine rapidité d’analyse
✓ Une aisance avec les outils informatiques
Le poste demande également de pouvoir écouter, saisir des informations et naviguer entre différents outils simultanément, ainsi que d’utiliser différents logiciels et applications informatiques.
Les informations pratiques
- Lieu : Autun
- Type de contrat : Mission d’intérim
- Période de la mission : Du 28 octobre au 4 décembre 2026
- Formation : Du 26 au 28 octobre 2026
- Niveau de formation : Le métier est généralement accessible avec un niveau BAC. Un niveau BAC+2 peut être demandé pour certaines missions.
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature
Vous êtes disponible pour la formation du 26 au 28 octobre, puis pour la mission du 28 octobre au 4 décembre 2026 ?
Postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe Centre Relations Clients à Autun.
